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鐵絲網圍欄客戶詢盤回復后就沒消息了,該如何繼續跟進客戶?

時間:2015-05-25 01:15:25來源:未知 作者:admin 點擊:
很多外貿鐵絲網圍欄業務員都會遇到這樣的一種情況——有些詢盤總是沒有了下文,客戶難以繼續跟進。來看看外貿老鳥分享的應對這種情況的七個辦法,希望對大家有用。
這位老鳥說:面對這種情況,應該繼續跟進,就算暫時沒有訂單,至少也要讓客戶再次采購時候能對你有印象,并給予一個報價的機會。
他的七個跟進方法如下:
 
一是報價信息要全面、專業:給客戶留下比較專業、誠懇的印象,客戶會比較愿意跟專業的供應商合作。
 
二是尋找有效期的話題:例如你的有效期20天,在最后的幾天,我們可以借有效期為題通知客戶,若要下單請在有效期內!再或者,你就通知客戶,現在市場價格已經開始上漲,但是我們的有效期還可以適應,請盡快通知我們!這樣給客戶留下比較守承諾的印象。另外,在有效期內,客戶未答復,則可以在有效期結束的第二天,就要通知客戶,我們的有效期已經失效,但是如果還有需要,請來信咨詢,我們還會提供比較合適的價格給您。
 
三是事件營銷:事件營銷即在發生一些大家關注的事件發生時,推出一些營銷手段或者銷售政策等等,說白了就是找個說事的理由。
 
四是利用“交貨期”做文章:在價格有效期內,可以利用交貨期做文章,例如詢問客戶到底什么時候要,是否比較急,如果您不能及時下單,我們其他訂單排在前面,可能會影響您的船期!
 
五是重復報價:只要價格調整了,就發新報價給客戶,即便是本身價格未變,但是由于海運費、匯率等因素影響而發生變化的采購價,也要再告知客戶。
 
六是詢問需求法:這個方法也可以常用,例如問客戶說:“不知道你最近是否有訂單,請即時通知我,我給你報一個價格,參考一下。”
 
七是同行刺激法:這個方法不能常用,但是也有人曾經用這個方法讓客戶很感興趣,最終拿到過訂單??梢赃@么對客戶說:“最近您所在的地區需求量非常大,我們連著發了幾批去那邊的貨,我記著您也是需要這批貨的,不知道最近有沒有需求?”
 
其實面對這種問題的應對方法還很多,但以上七種應該是大家比較常用的,也是比較有效的。通過這樣的跟進,至少會提高客戶記住你的機會。有了這么一個好的開端,才有可能進入實際的訂單談判階段,從才有希望獲得訂單。


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